Chế độ bảo hành – Đến với Hoàng Thông bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi giao thiết kế thi công nội thất ngôi nhà trong mơ của bạn cho chung tôi bởi vì: Tất cả các sản phẩm của Hoàng Thông đều được đảm bảo kiểm tra kỹ lưỡng từ khâu chọn nguyên liệu đến thi công sản phẩm đến bàn giao cho khách hàng. Ngoài ra , Hoàng Thông cam kết sẽ bảo hành sản phẩm cho khách hàng một cách có tâm, nhiệt tình và nhanh chóng nhất có thể.
I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Công ty TNHH đầu tư XD & TM Hoàng Thông.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Công ty TNHH đầu tư XD & TM Hoàng Thông.
– Thời hạn bảo hành trên hợp đồng vẫn còn hiệu lực.
– Hợp đồng còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Các trường hợp hỏng hóc do sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản sản
phẩm không đúng cách (để sản phẩm đồ gỗ ngoài trời, tiếp xúc trực tiếp mưa nắng, điều kiện nhiệt độ quá nóng trên 400C, ẩm ướt…).
– Những hao mòn trong quá trình sử dụng của khách hàng theo thời gian như phai màu tự nhiên hoặc lão hóa của bề mặt sơn, bao gồm trường hợp như trầy sước, bong tróc, rạn nứt…của các bề mặt này.
– Các sản phẩm bị gẫy, vỡ, trầy sước, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm .
– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH đầu tư XD & TM Hoàng Thông sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.
II.THỜI GIAN
Bảo hành 24 tháng
Bảo trì 36 tháng
III. PHƯƠNG THỨC ÁP DỤNG
– Khi khách hàng có nhu cầu bảo hành sẽ gọi điện vào số 0827 105 888 để thông báo lỗi sản phẩm.
– Sau khi xác nhận thông tin, trong thời hạn 02 ngày sẽ có nhân viên kỹ thuật kiểm tra tình trạng lỗi sản phẩm và xác minh các vấn đề liên quan đến .
– Hai bên thống nhất phương án sửa chữa và thời gian tiến hành khắc phục lỗi. Đối với những lỗi đơn giản có thể khắc phục tại công trình trong thời hạn 02 ngày sẽ xử lý xong. Trường hợp phải vận chuyển về xưởng để sửa chữa, thời hạn sẽ do hai bên thống nhất.
– Giao hàng cho khách sau 7 – 10 ngày kể từ ngày nhận về xưởng.
Bạn có thể xem thêm
CÔNG TY CPĐT XD & THIẾT KẾ NỘI THẤT HOÀNG THÔNG
Địa chỉ: Số 46, ngõ 177 Phố Định Công, P. Định Công, Q. Hoàng Mai, Hà Nội
BP Kinh doanh: 0835 517 888
BP Thiết kế : 0832 805 999
BP Bảo hành : 0827 105 888
Hotline: 0767 05 6666
Email: noithathoangthong46@gmail.com
Tags: Chính sách bảo hành, Điều kiện bảo hành, Thời gian bảo hành
